ISCRIZIONI CHIUSE

UPDATE 16 luglio 2019 :   

Graduatoria Finale

Corso Programmatore/Sviluppatore Software Codice AG2018TUR/25/5

ISCRIZIONI CHIUSE

UPDATE 01 luglio 2019 :   

Graduatoria Colloqui Gruppo e Convocazione Colloquio Individuali

Corso Programmatore/Sviluppatore Software Codice AG2018TUR/25/5

ISCRIZIONI CHIUSE

UPDATE 25 Giugno 2019 :   

Graduatoria Test Psicoattitudinali e Convocazione Colloquio di Gruppo

Corso Programmatore/Sviluppatore Software Codice AG2018TUR/25/5

N.B. La data di convocazione è variata a causa delle restrizioni e dei problemi di viabilità che
interesseranno la città il giorno 28 giugno a causa della demolizione del Ponte Morandi

Corso “Programmatore e sviluppatore software” gratuito finanziato dal Fondo Sociale Europeo nell’ambito del Progetto “Formare al Turismo”.

APERTURA ISCRIZIONI : 11 Marzo 2019 h. 09:00 fino al 14 Giugno 2019 h. 13:00

AREA PROFESSIONALE 19 – SEP 16 – servizi di informatica

Lo sviluppatore software è una tra le più importanti figure professionali nell’ambito dello sviluppo di nuovi prodotti informatici, capace di tradurre le esigenze e i bisogni del cliente in sistemi software complessi, utilizzando metodologie standard per la progettazione dell’interfaccia utente e garantendo che i risultati rispondano sia ai requisiti della progettazione che di conformità alle specifiche funzionali concordate. Traduce le specifiche logiche in progetti più dettagliati, che tengono conto delle funzionalità tecniche e non tecniche e delle limitazioni dell’ambiente di implementazione. Utilizza sistemi di gestione delle basi di dati ed adeguati strumenti per analizzare le statistiche di prestazione delle basi di dati e per creare rapporti su richiesta, incluse proposte per il miglioramento e per la soluzione di problemi. Interpreta oggetti/modelli di dati in schemi di database adeguati nel rispetto di vincoli stabiliti (quali consistenza, sicurezza, proprietà) e produce componenti di oggetti di database come richiesto. Dove l’interesse è centrato sui sistemi web, seleziona strumenti, modelli e standard adeguati per creare pagine web ed applicativi su Internet. Verifica le pagine e corregge errori di codifica. Definisce gli standard di codifica per l’azienda per cui lavora, prendendo in considerazione le problematiche di banda e di compatibilità con i browser.  Specifica l’hardware corretto per il server web e la connettività di rete per sistemi informativi di piccole e medie.  Prepara e coordina il collaudo di moduli software; identifica i difetti e le cause degli insuccessi e migliora i programmi e la configurazione del sistema.

Il progetto ha la durata di 700 ore (490 d’aula e 210 di stage aziendale) e sarà articolato in giornate di 5/6 ore di aula per un totale di 25/30 ore settimanali.

Previo superamento dell’esame finale, è previsto il rilascio di qualifica.

Il corso sarà aperto a 12 partecipanti, di cui il 50% riserva femminile.

Destinatari :

Giovani e adulti disoccupati e persone in stato di non occupazione, maggiorenni in possesso di diploma quinquennale.

Alla chiusura delle iscrizioni, dopo la verifica dei requisiti sulle schede di iscrizione, la commissione selezionatrice procederà alla valutazione dei candidati attraverso la somministrazione di test composto da quesiti di natura psico-attitudinali atti a valutare la capacità logica e di analisi dei candidati e quindi la predisposizione all’apprendimento di linguaggi di programmazione e quesiti ad indirizzo tecnico/informatico, colloquio di gruppo e colloquio individuale. La graduatoria finale sarà elaborata sulla base dei punteggi ottenuti dal candidato. Il peso delle prove sarà: test psico-attitudinale 40%, colloquio di gruppo 20% e colloquio individuale 40%.

La commissione sarà formata da n. 1 psicologo selezionatore, n. 1 esperto di selezione e n. 1 docente/tutor del corso.

Risorse strutturali :

Il corso si terrà presso l’aula didattica di Xelon Sinergetica in Piazza Colombo 3/1B per n. 14 partecipanti e dotata di una postazione docente con PC, videoproiettore e collegamento a internet.

Il laboratorio di informatica si trova presso l’Opera SS Vergine di Pompei, Istituto Fassicomo in via Imperiale 41, Genova ed è costituito da postazioni pc per gli studenti più una postazione per l’insegnante e videoproiettore. I  pc possono essere equipaggiati con sistema operativo linux o MS Office. Tutte le postazioni dispongono di connettività Internet (connessione in fibra 10/10) ed è presente un server di rete (con SO Windows Server 2008) per la gestione e il controllo degli accessi utente e per la condivisione del materiale didattico.

Risorse strumentali :

La metodologia didattica sarà prevalentemente interattiva, e alternerà a momenti di lezioni frontali, lo studio di casi, esercitazione individuali e di gruppo, simulazioni, modalità di cooperative learning. Si prevede la consegna di materiale didattico (libri, dispense, cd-rom, chiavette usb) in relazione alle esigenze formative e secondo quanto condiviso con il personale docente.

Al termine di ogni modulo formativo è prevista una verifica sulla parte teorica attraverso la somministrazione di un test a risposta multipla con  autocorrezione dei partecipanti in classe.

La certificazione delle competenze avverrà a più livelli: certificazione di competenze rilasciata dall’azienda ospitante lo stagista, e rilascio di qualifica come da codice ISTAT a completamento del percorso formativo e a seguito del superamento degli esami finali.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti avranno acquisito conoscenze di: Analisi e progettazione del software, Architettura dei sistemi software, Tecniche di progettazione e linguaggi per la realizzazione dei modell; Definizione delle specifiche del software, Fondamenti di programmazione, algoritmi e logica, Ambienti di sviluppo e strumenti, Linguaggi di programmazione (C++, C#, VBA, Python), Metodi di programmazione, La sicurezza nello sviluppo delle applicazioni software, Processi di sviluppo e manutenzione del software, Architetture delle basi di dati, Strumenti per la progettazione delle basi di dati, Creazione e 7eam buildin di una base dati, La programmazione in linguaggio SQL, La gestione della sicurezza, Le interfacce standard di database, La formattazione grafica dei dati, Le piattaforme di sviluppo per il web, Le architetture e la progettazione delle applicazioni web, Stuttura di un’applicazione web e programmazione lato client e lato server (HTML, Javascript, PHP, ASP, JSP), La sicurezza nelle applicazioni web, Strumenti per la gestione dei contenuti (CMS), Strumenti di progettazione e lo sviluppo di app per dispositivi mobili: tools, SDK e ambienti di svluppo (Android e iOS), Realizzazione di app per dispositivi mobili, Mappe, geolocalizzazione, multimedia, interfacce con le funzioni telefono, Pubblicazione delle app negli store, La sicurezza dei sistemi, La sicurezza delle reti, La sicurezza delle applicazioni web, I penetration tester, WiFi security, La sicurezza dei dispositivi mobili (Android e iOS), Il sistema informativo dell’Agenzia Nazionale del Turismo – ENIT, L’Osservatorio Turistico Nazionale e Regionale della Liguria, L’informazione sul turismo: banche dati e big data per l’analisi dei flussi e del mercato turistico, Applicazioni software per il turismo (Desktop, Web e Mobile), Nuove tecnologie per il turismo: la realtà virtuale e aumentata.

TITOLI E DURATA DEI MODULI :

1. MODULO 1 – PROGETTAZIONE DEI SISTEMI SOFTWARE (56 ore)

– Approcci alla progettazione del corso (8 ore)

– Architettura dei sistemi software (8 ore)

– Tecniche di analisi (12 ore)

– Tecniche di progettazione e linguaggi per la realizzazione dei modelli (16 ore)

– Definizione delle specifiche del software (12 ore)

2. MODULO 2 – SVILUPPO DEI SISTEMI SOFTWARE (114 ore)

– Fondamenti di programmazione, algoritmi e logica (6 ore)

– Ambienti di sviluppo e strumenti (20 ore)

– Linguaggi di programmazione (C++, C#, VBA, Python) (34 ore)

– Metodi di programmazione (24 ore)

– La sicurezza nello sviluppo delle applicazioni software (6 ore)

– Processi di sviluppo e manutenzione del software (24 ore)

3. MODULO 3 – PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI BASI DI DATI (82 ore)

– Architettura delle basi di dati (6 ore)

– Modelli dei dati (6 ore)

– Strumenti per la progettazione delle basi di dati (12 ore)

– Creazione e manutenzione di una base dati (10 ore)

– La programmazione in linguaggio SQL (24 ore)

– La gestione della sicurezza (6 ore)

– Le interfacce standard di database (4 ore)

– La formattazione grafica dei dati e la Business Intelligence (Power BI) (14 ore)

4. MODULO 4 – PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI APPLICAZIONI WEB E PER DISPOSITIVI MOBILI (98 ore)

– Le piattaforme di sviluppo per il web (6 ore)

– Le architetture e la progettazione delle applicazioni web (6 ore)

– Struttura di un’applicazione web e programmazione lato client e lato server – HTML, javascript,PHP, ASP, JSP (20 ore)

– La sicurezza nelle applicazioni web (6 ore)

– Strumenti per la gestione dei contenuti – CMS (4 ore)

– Strumenti di progettazione e lo sviluppo di app per dispositivi mobili: tools, SDK e ambienti di svluppo (Android e iOS) (16 ore)

– Progressive Web Apps (14 ore)

– Realizzazione di app per dispositivi mobili (16 ore)

– Mappe, geolocalizzazione, multimedia, interfacce con le funzioni telefono (6 ore)

– Pubblicazione delle app negli store (4 ore)

5. MODULO 5 – LA SICUREZZA DEI SISTEMI INFORMATICI (24 ore)

– La sicurezza dei sistemi (4 ore)

– La sicurezza delle reti (4 ore)

– La sicurezza delle applicazioni web (4 ore)

– I penetration tester (4 ore)

– WiFi security (4 ore)

– La sicurezza dei dispositivi mobili (Android e iOS) (4 ore)

6. MODULO 6 – I SISTEMI INFORMATIVI E I SISTEMI SOFTWARE PER IL TURISMO (16 ore)

– Il sistema informativo dell’Agenzia Nazionale del Turismo – ENIT (2 ore)

– L’Osservatorio Turistico Nazionale e Regionale della Liguria (2 ore)

– L’informazione sul turismo: banche dati e big data per l’analisi dei flussi e del mercato turistico (4 ore)

– Applicazioni software per il turismo (Desktop, Web e Mobile) (4 ore)

– Nuove tecnologie per il turismo: la realtà virtuale e aumentata (4 ore)

7. MODULO 7 – SOFT SKILL 100 ore

– Introduzione al corso (4 ore)

– Sicurezza sul lavoro – principali adempimenti , diritti e doveri derivanti dalla Dgls 81/2008 (16 ore)

– Orientamento al lavoro – elaborazione del cv per la ricerca stage, strumenti di marketing di sé on line e off line,

simulazioni di colloqui ed elaborazione di un progetto professionale realistico e credibile (36 ore)

– Competenze manageriali – gestione della leadership, 8eam building, public speaking, strumenti di coaching (44 ore)

8. MODULO 8 – STAGE AFFIANCAMENTO ON THE JOB – 210 ore

Vi ricordiamo che è possibile contattare la segreteria Xelon per ogni eventuale informazione aggiuntiva.

ISCRIZIONI CHIUSE

UPDATE 28 Maggio 2019 :    Graduatoria Finale

Corso Web Content Manager Codice AG2018TUR/25/4

UPDATE 17 Maggio 2019 :    Convocazione Colloqui Individuali.

Corso Web Content Manager Codice AG2018TUR/25/4

I colloqui individuali si svolgeranno presso la sede di Xelon Sinergetica Piazza Colombo 3/1b Genova.

UPDATE 14 Maggio 2019 :   Graduatoria Test Psicoattitudinali e Convocazione Colloquio di Gruppo

Corso Web Content Manager Codice AG2018TUR/25/4

I colloqui di gruppo si svolgeranno presso la sede di Xelon Sinergetica Piazza Colombo 3/1b Genova.

Corso “Web Content Manager” gratuito finanziato dal Fondo Sociale Europeo nell’ambito del Progetto “Formare al Turismo”.

APERTURA ISCRIZIONI : 11 Marzo 2019 h. 9:00  fino al giorno 10 Maggio 2019 h. 13:00

AREA PROFESSIONALE 33 – SEP 12 – stampa ed editoria

È’ il professionista responsabile di tutti i contenuti sia testuali che grafici pubblicati sul web. A lui è affidata l’individuazione delle fonti necessarie per alimentare le diverse sezioni del sito e la scelta della linea editoriale: Il Web Content Manager definisce le strategie di impostazione dei contenuti e ne garantisce l’aggiornamento, prende decisioni in merito alla gestione delle community, dei blog e di tutte le azioni strategiche finalizzate alla messa on line di un progetto, curando l’organizzazione delle informazioni in funzione dei percorsi di navigazione previsti per il sito o per il portale.  Coordina diverse figure (Web writer, Web designer, Web editor, Web publisher) che lavorano alla realizzazione delle pagine web per la creazione e gli aggiornamenti dei contenuti.

Per un Web Content Manager è inoltre fondamentale, oltre alle competenze nella produzione e gestione di pagine web, saper monitorare e governare gli elementi di feedback del sito tra cui le statistiche, fondamentale strumento per la valutazione delle attività di web marketing, e le e-mail degli utenti in risposta alla ‘call to action’, molto utili per comprendere se si è stati in grado di soddisfare le aspettative del target.  Lo sbocco professionale più comune è quello della consulenza.

Il progetto ha la durata di 700 ore (490 d’aula e 210 di stage aziendale) e sarà articolato in giornate di 5/6 ore di aula per un totale di 25/30 ore settimanali.

Previo superamento dell’esame finale, è previsto il rilascio di qualifica.

Il corso sarà aperto a 11 partecipanti, di cui il 50% riserva femminile

Destinatari :

Giovani e adulti disoccupati e persone in stato di non occupazione, maggiorenni in possesso di formazione universitaria in materie umanistiche (laurea triennale o specialistica).

Alla chiusura delle iscrizioni, dopo la verifica dei requisiti sulle schede di iscrizione, la commissione selezionatrice procederà alla valutazione dei candidati attraverso la somministrazione di test psico-attitudinali, colloquio di gruppo e colloquio individuale.

La graduatoria finale sarà elaborata sulla base dei punteggi ottenuti dal candidato. Il peso delle prove sarà: test psico-attitudinale 40%, colloquio di gruppo 20% e colloquio individuale 40%.

La commissione sarà formata da n. 1 psicologo selezionatore, n. 1 esperto di selezione e n. 1 docente/tutor del corso.

Risorse strutturali :

Il corso si terrà presso l’aula didattica di Xelon Sinergetica in Piazza Colombo 3/1B accredita per n. 14 partecipanti e dotata di una postazione docente con PC, videoproiettore e collegamento a internet.

Il laboratorio di informatica si trova presso l’Opera SS Vergine di Pompei, Istituto Fassicomo in via Imperiale 41, Genova ed è costituito da 14 postazioni pc per gli studenti più una postazione per l’insegnante e videoproiettore. I  pc possono essere equipaggiati con sistema operativo linux o MS Office. Tutte le postazioni dispongono di connettività Internet (connessione in fibra 10/10) ed è presente un server di rete (con SO Windows Server 2008) per la gestione e il controllo degli accessi utente e per la condivisione del materiale didattico.

Risorse strumentali :

La metodologia didattica sarà prevalentemente interattiva, e alternerà a momenti di lezioni frontali, lo studio di casi, esercitazione individuali e di gruppo, simulazioni, modalità di cooperative learning. Si prevede la consegna di materiale didattico (libri, dispense, cd-rom, chiavette usb) in relazione alle esigenze formative e secondo quanto condiviso con il personale docente. Gli allievi si eserciteranno su software open source scaricati dalla rete.

Al termine di ogni modulo formativo è prevista una verifica sulla parte teorica attraverso la somministrazione di un test a risposta multipla con autocorrezione dei partecipanti in classe.

La certificazione delle competenze avverrà a più livelli: certificazione di competenze rilasciata dall’azienda ospitante lo stagista, e rilascio di qualifica come da codice ISTAT a completamento del percorso formativo e a seguito del superamento degli esami finali.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti avranno acquisito conoscenze in merito di sistemi di content management, sistemi operativi client server, tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali, tecniche di segmentazione utenti web, approcci alla progettazione concettuale, normativa sull’informazione, principi e norme sulle reti, principi di usabilità web, principi di ergonomia delle interfacce , principi della comunicazione con le nuove tecnologie, principali browser, elementi di giornalismo ed elementi di web design.

TITOLI E DURATA DEI MODULI

1. MODULO 1 – CREARE E TRATTARE I CONTENUTI PER IL WEB (70 ore)

Elaborazione dei testi e tecniche di redazione on-line, contenuti istituzionali di aziende, articoli per blog aziendali, interviste, schede prodotto per E-commerce, recensione di prodotti e eventi, integrazione di elementi multimediali, il reperimento e il trattamento delle fonti, digital storytelling, content curation, piano editoriale, normativa sull’informazione,

sulla protezione della proprietà intellettuale e sulla privacy.

2. MODULO 2 – SEO COPY WRITING E WEB ANALYTICS (70 ore)

Ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca, i principali fattori di ranking per il posizionamento sui motori di ricerca, relazione tra SEO e SEM, Panoramica dei web analitics tool a disposizione, funzionamento di Google Analytics, a scelta degli strumenti giusti per acquisire le informazioni di business intelligence.

3. MODULO 3 – CONTENT MARKETING (80 ore)

Definizione di inbound marketing e content marketing, il modello dell’hubspot inbound marketing funnel, engagement e call to action nei contenui, article e blog marketing, individuazione degli ambienti su cui condividere i contenuti, cenni di visual content manager e cenni di video marketing, tecniche di redazione di e-mail e newsletter.

4. MODULO 4 – EDITORIA DIGITALE CONTEMPORANEA (40 ore)

Il workflow editoriale digitale, conversione dei documenti e creazione di formati digitali PANDOC e LATEX, formattazione e impaginazione su piattaforme digitali ADOBE INDESIGN, QUARKXPRESS, gestione integrata del workflow editoriale e pubblicazione online OPENJOURNAL SYSTEM.

5. MODULO 5 – WEB SITE CREATION E WORD PRESS (60 ore)

Sistemi di gestione contenuti – CSM – e wordpress, wordpress.com e wordpress.org, la creazione di un sito su altavista.org, la bacheca di wordpress, la creazione di un menu su wordpress, permalink, plugin e template, sicurezza e note legali.

6. MODULO 6 – E-COMMERCE SOFTWARE E MAGENTO (80 ore)

Le piattaforme più utilizzate per aprire un e-commerce, cenni di CSM tramite MAGENTO, le funzioni multi-sito e multilingue, la gestione del catalogo prodotti e delle anagrafiche clienti, ecc.

7. MODULO 7 – SOFT SKILL (90 ore)

– Introduzione al corso (4 ore)

– Sicurezza sul lavoro (16 ore)

– Orientamento al lavoro (30 ore)

– Competenze manageriali (40 ore)

8. MODULO 8 – STAGE (210 ore)

AFFIANCAMENTO ON THE JOB – 210 ore

Vi ricordiamo che è possibile contattare la segreteria Xelon per ogni eventuale informazione aggiuntiva.

Sei interessato/a all’area IT ? Oltre a questo Corso FSE puoi valutare anche quello “Programmatore e Sviluppatore Software”, sempre gratuito grazie al finanziamento del Fondo Sociale Europeo nell’ambito del progetto “Formare al Turismo”.

ISCRIZIONI ATTUALMENTE CHIUSE.

UPDATE 21 Maggio 2019 :   Graduatoria Finale Ammessi e Riserve

Corso Gestore Bed & Breakfast Codice AG2018TUR/25/3

UPDATE 13 Maggio 2019 :   Graduatoria Test Psicoattitudinali e Convocazione Colloqui Individuali

Corso Gestore Bed & Breakfast Codice AG2018TUR/25/3

I colloqui individuali si svolgeranno presso la sede dell’Ente Xelon Sinergetica in Piazza Colombo 3/1b Genova

Corso “Gestore bed & breakfast” gratuito finanziato dal Fondo Sociale Europeo nell’ambito del Progetto “Formare al Turismo”.

APERTURA ISCRIZIONI : 11 Marzo 2019 h. 9:00 fino al 10 Maggio 2019 h. 13:00

AREA PROFESSIONALE 16 – SEP 19 – servizi turistici

La figura professionale indicata gestisce l’attività ricettiva, utilizzando parte della propria abitazione per fornire agli ospiti alloggio e prima colazione. Accoglie i turisti e viaggiatori mettendo loro a disposizioni le stanze per il pernottamento, prepara le prime colazioni al mattino, predisponendo bevande e cibi, assicura la pulizia giornaliera degli alloggi e provvede al rifornimento delle stanze, dei bagni e delle parti comuni. Svolge l’attività di promozione della propria struttura, sia in maniera autonoma che aderendo a circuiti locali e internazionali, si occupa degli aspetti amministrativi e contabili.  Si tratta di un’attività autonoma.

Il progetto ha la durata di 240 ore (di cui 192 ore d’aula e 48 ore di stage) e sarà articolato in giornate di 5/6 ore di aula per un totale di 25/30 ore settimanali.

Al termine del corso, e’ previsto il rilascio di attestato di frequenza.

Il corso sarà aperto a 12 partecipanti, di cui il 50% riserva femminile.

Destinatari : 

Giovani e adulti disoccupati e persone in stato di non occupazione, maggiorenni in possesso di qualifica triennale o diploma di scuola secondaria superiore. In fase di iscrizione, gli interessati alla partecipazione dovranno indicare la disponibilità di un alloggio da adibire a bed & breakfast (proprietà, in affitto, usufrutto gratuito ecc) tramite autocertificazione.

Alla chiusura delle iscrizioni, dopo la verifica dei requisiti sulle schede di iscrizione, la commissione selezionatrice procederà alla valutazione dei candidati attraverso la somministrazione di una prova scritta e di un colloquio individuale motivazionale. La graduatoria finale sarà elaborata sulla base dei punteggi ottenuti dal candidato. Il peso delle prove sarà:prova scritta 40% e colloquio individuale 60%.

La commissione sarà formata da n. 1 psicologo selezionatore, n. 1 esperto di selezione e n. 1 docente/tutor del corso.

Risorse strutturali :

Il corso si terrà presso l’aula didattica di Xelon Sinergetica in Piazza Colombo 3/1B per n. 14 partecipanti e dotata di una postazione docente con PC, videoproiettore e collegamento a internet veloce.

Risorse strumentali :

La metodologia didattica sarà prevalentemente interattiva e alternerà a momenti di lezioni frontali, lo studio di casi, esercitazione individuali e di gruppo e testimonianze di gestori B&B operanti sul territorio genovese. Si prevede la consegna di materiale tramite caricamento su dropbox, con possibilità di integrazione da parte dei partecipanti, in relazione alle esigenze formative e secondo quanto condiviso con il personale docente. Il confronto avuto con i gestori dei B&B in questa fase di progettazione ha escluso la possibilità di attivare stage presso tali strutture, considerata la discontinuità e saltuarietà dell’attività e il fatto che gli orari di lavoro dipendono prevalentemente dagli arrivi degli ospiti. Lo stage della durata di 48 ore sarà quindi svolto presso piccole strutture alberghiere che hanno una tipologia di clientela più simile a quella dei B&B e permetterà agli stagisti un affiancamento on the job per alcuni servizi quali il check – in e il check – out, la pulizia, il riordino e il rifornimento delle camere e il servizio colazione o presso agenzie di affitti brevi per prendere coscienza delle caratteristiche della tipologia di cliente che predilige l’ospitalità extra-alberghiera, delle sue esigenze e delle modalità migliori di accoglienza.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti avranno acquisito elementi di contabilità, gestione di impresa, adempimenti e scadenze fiscali, normativa in materia di B&B, mercato del turismo in Liguria, elementi di tecnica commerciale e marketing attraverso OTA, HACCP ed elementi di pulizia manutenzione di dotazioni e arredi alberghieri, inglese ed elementi di comunicazione interpersonale

TITOLI E DURATA DEI MODULI : 

MODULO 1 – L.R. 13/1992 E GESTIONE DI IMPRESA (48 ORE)

1. INTRODUZIONE AL CORSO – 2 ore

2. ESAME NORMATIVA REGIONALE IN MATERIA DI STRUTTURE RICETTIVE NON ALBERGHIERE, CON PARTICOLARE ATTENZIONE ALLA NORMATIVA DI RIFERIMENTO PER I B&B – 4 ore

3.PROCEDURE PER L’APERTURA DELL’ATTIVITA’ E ADEMPIMENTI AMMINISTRATIVI – 4 ore

4. ANALISI DEGLI ASPETTI CONTRATTUALI , FISCALI e ASSICURATIVI – 18 ore

5. GESTIONE ECONOMICA DEL B&B, CONTABILITA’ D’IMPRESA E ASPETTI FISCALI, NORME – 16 ore

6. NORME ANTITERRORISMO E ANTIRICICLAGGIO – 4 ore

MODULO 2 – LA PROMOZIONE DEL B&B (54 ORE)

1. ELEMENTI DI SALES MARKETING E SOCIAL MEDIA MARKETING PER ATTIVITA’ EXTRA ALBERGHIERE , IL RAPPORTO CON LE OTA – 18 ore

2. ANALISI DEL MERCATO E DEFINIZIONE DEI PREZZI – 14 ore

3. IL TURISMO IN LIGURIA E LA CARTA DEI DIRITTI DEL TURISTA – 12 ore

4. TESTIMONIANZA GESTORI BED&BREAKFAST – 10 ore

MODULO 3 – L’ACCOGLIENZA DEL CLIENTE (90 ORE)

1. COMUNICAZIONE INTERPERSONALE E PRINCIPI DI CUSTOMER CARE – 20 ore

2. INGLESE – 30 ore

3. HACCP E ELEMENTI DI IGIENE AMBIENTALE, CAFFETTERIA E COLAZIONE – 24 ore

4. SICUREZZA SUL LAVORO – 16 ore

MODULO 4 – STAGE (48 ORE)

1. OSSERVAZIONE E AFFIANCAMENTO ON THE JOB – 48 ore

Vi ricordiamo che è possibile contattare la segreteria Xelon per ogni eventuale informazione aggiuntiva.